Laguna Hotel

Có chút trục trặc khi book phòng nhưng khách sạn đã giải quyết ổn thoả. Cảm ơn ks đã nhiệt tình giải quyết vấn đề giúp mình. Lần sau khi về HCM mình sẽ giới thiệu cho những người bạn HQ & TQ của mình.

Mọi thứ cũng khá OK khi tôi nhờ 2 chị dọn phòng 1 chị thì bình thường vui vẻ còn chị kia thái độ khó chịu và liếc tôi omg tôi đang thuê phòng trả tiền và tôi đang có cảm giác tôi đang xin ở nhờ chị ấy 🥲 cảm giác OMG 🙄 lần sau chất không quay lại👋

khách sạn nằm ở gần SECC thuận tiện cho di chuyển khi đi công tác. Nhân viên dễ thương và nhiệt tình 10 điểm không có nhưng. Khi đến mình được khách sạn hỗ trợ check in sớm do phòng có sẵn. Khách sạn trong khu PMH nên yên tĩnh và thoải mái khi ở. Nice place !

Khách sạn không chuyên nghiệp, nhân viên lễ tân không linh hoạt. Không thông báo cho khách thủ tục check in sớm. Đến khi mình xuống trả phòng thì phải trả phí phòng thêm 1 ngày nữa. Mình hỏi về việc hoàn tiền được không thì lễ tân nói mình làm việc với Traveloka để hoàn tiền. Trong lúc gọi với Traveloka thì lễ tân lại đề xuất thay đổi lưu trú. Traveloka liên lạc với khác sạn thì phía khác sạn từ chối hoàn tiền và chỉ đề xuất thay đổi lưu trú. Mình thấy đánh giá của khách sạn trên Traveloka ổn nhưng thật tế trải nghiệm thì không như vậy.

Mình đặt phòng thì vẫn xác nhận nhưng lúc đến lại bảo ko có phòng thì mình kêu huỷ phòng hoàn tiền lại bảo ko huỷ được, gọi lên tổng đài huỷ nhưng tới giờ vẫn chư huỷ phòng và hoàn tiền lại cho mình

Hài lòng cho ba mẹ lưu trú.

Phòng ở có mùi khó chịu, phòng và mền ga cũng không được sạch, cách âm tệ, rất ồn ào bên ngoài không nghỉ ngơi được, và nhân viên thì không được thiện cảm, vô tâm. (bạn nam trực ca đêm)

Vị trí thuận tiện, phòng sạch, nvien nhiệt tình. Highly rcm ah